販促加工NAVIよくある質問
よくある質問
販促加工NAVIによく寄せられるご質問をまとめました。
下記以外にご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
また、商品に関するよくある質問は、各商品ページにて回答しておりますので、合わせてご確認ください。
販促加工NAVIについて
- 販促加工NAVIはどんなサイトですか？
- 「販促まわりのあらゆる加工をサポートする」をコンセプトに、販売促進に役立つツールをご案内しています。ポスター出力から看板、ラッピング、デジタルサイネージ、什器、ITを駆使した解析ツールなど、多種多様な販促加工商品を取り扱いしております。
また、長年の販売促進支援の実績を元に、活きたノウハウや業界の最新情報をメディア「販促HACK」やダウンロード資料をして定期的に配信しています。
詳しくは、販促加工NAVIとはをご覧ください。 - 運営会社について教えてください。
- 当サイトは株式会社フジテックスが運営しています。フジテックスはインクジェットメディアをはじめとした各種販促資材を企画・開発・販売している、メーカー兼商社です。メーカー機能と商社機能を活かし、より良い製品をよりお求め安い価格で、より多くの方にご提供していきます。
- 販促加工NAVIのカタログはありますか？
- はい、ございます。お問い合わせ・カタログ請求よりお申し込みください。無料でお送りいたします。
- サイトにない商品も取り扱い可能ですか？
- サイト掲載商品にご希望の商品がない場合も、まずはお気軽にご相談ください。
- 商品のサンプルがほしいのですが可能でしょうか？
- サンプル手配は可能ですが、印刷前の見本になります。送料分のみ別途ご請求になります。
※ただし、商品によってはサンプルお手配できない製品もございます。
お見積りについて
- 見積もりの申し込み方を教えてください。
- 各商品ページより仕様を選択、ご希望の数量を入力の上、「お見積りカートに追加」ボタンをクリック、お客様情報入力画面にお進みください。一度に複数商品のお見積り依頼が可能ですので、是非、色々な商品を比較・検討してみてください。
- お見積りカートの手続きが完了したら、注文完了なのでしょうか？
- お見積りカートは見積もりお申し込み機能のみとなりますので、お見積申し込みが完了した時点ではご注文にはなりません。お見積書ご提出後、ご発注をいただいて始めてご注文となります。
- 急いでいるのですが、どのくらいで見積もりが届くのでしょうか？
- 早めにご提出をさせて頂きますので、提出希望日を記載ください。オプションや加工内容によってはお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。
- 見積もり申し込み後に、数量の変更は可能ですか？
- はい、可能です。担当者にお問い合わせ頂くか、マイページの「お見積り履歴」より、同じ商品で再見積もり依頼が可能です。（※マイページは会員のみ利用可能）
- お見積りカートの使い方がわかりません。／情報を入力している時間がありません。
- お電話でもお見積り依頼を承っております。0120-522-664までお電話の上、商品名をお伝えください。
ご注文について
- 注文方法を教えてください。
- ご注文はお見積り申し込み後、担当者が直接承ります。
弊社でお見積り依頼を確認後、まずは担当者からご連絡させて頂き、詳細なヒアリングをいたします。その内容を元にお見積書をご提出いたしますので、まずは内容をご検討、問題なければご発注いただき、正式にご注文となります。 - 注文してからどのくらいで納品されますか？
- 納期は商品、仕様、数量、によって異なります。納品をお急ぎの場合は、ご注文前にお電話、もしくはお問い合わせよりご確認ください。
配送について
- 複数箇所に発送可能ですか？
- はい、可能です。納品場所が複数になる場合は納品先リストをお付けください。（お届け先の郵便番号、住所、電話番号、会社名、荷主を記載）
- 配送日・時間帯指定は可能ですか？
- はい、可能です。配送日・時間帯指定ご希望の場合は日時をご記載ののうえお問い合わせください（別途送料）。
- 送料を教えてください。
- 商品により送料は異なりますので、お見積り時にご案内させて頂きます。
※大量購入の場合は別途、お見積りさせて頂くことがございます。
※沖縄・北海道、その他の離島は別途お見積となります。 - 配送業者の指定はできますか？
- 製品により使用運送会社指定ができない場合がございます。 ご注文時にご相談ください。
- 設置までお願いすることはできますか？
- 商品によって異なりますので、お問い合わせください。
お支払いについて
- 支払い方法を教えてください。
- 銀行振り込み（前払い）になります。
詳しくは、ご利用ガイドをご覧ください。 - 請求書・納品書・領収書など、各種書類は発行してもらえますか？
- 【請求書・領収書】原則として支払方法により、それぞれ下記が公的領収証となります。
銀行振込・・・銀行振込控
【納品書】商品に同梱されている場合と、されていない場合がございます。商品に同梱されていない場合は、後日郵送にて届きますので、お待ちください。 - 銀行の振り込み先を教えてください。
- 以下ご確認お願い致します。
銀行名：三井住友銀行(0009)
支店名：高田馬場支店(273)
口座種別：普通
口座番号：4495921
口座名義：カ）フジテックス
キャンセル・返品について
- 注文後のキャンセル・注文内容の変更は可能ですか？
- ご注文後、お客様都合でのキャンセルはお受けできません。
- 到着後、返品はできますか？
- 申し訳ございませんがお受けできません。
- 商品に不具合があるのですが。
- まずは弊社までご連絡ください。初期不良品の場合のみ、 同じ商品と交換させていただきます。
データ作成・入稿について
- データ入稿可能なファイル形式は？
- Illustrator（.ai）にて制作したデータにて承ります。配置画像はPhotoshop eps形式（.eps）にて保存お願いいたします。
データ製作時の注意点や確認事項について詳しくは、ご利用ガイドをご覧ください。 - データはどうやって入稿したらいいでしょうか？
- 無料のオンラインストレージサービス（ファイルポスト・データ便等）をご利用ください。
- データ入稿後に間違いを見つけました。差し替え可能ですか？
- 印刷にとりかかっている場合もごじあますので、まずは早急に弊社までご連絡ください。データ入稿の場合、文字校正等弊社では行いませんので、事前に入念にチェックの上ご入稿お願いいたします。
- 色校正は行っていますか？
- 校正は行っておりますが、有償にてお手配をさせて頂きます。価格は製品によって違いますので、お問い合わせください。
- 自社でデザインデータを準備することができません。デザインから依頼可能でしょうか？
- 可能ですが、デザイン料が別途発生します。
会員登録について
- 会員登録するメリットは？
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- マイページから便利な「お気に入り」機能、「お見積り履歴」機能をご利用いただけます。
- お見積り履歴から簡単に再見積り依頼が可能です。
- お見積り依頼の度に、お客様情報をご入力頂く手間が省けます。
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